RESI E RIMBORSI
Politica di Cambi e Resi
La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi, ma per motivi igienici e di sicurezza, non effettuiamo cambi o resi su gioielli o accessori indossabili (come orecchini, collane, bracciali, anelli, ecc.).
Questi articoli, una volta provati, non possono essere rimessi in vendita, in quanto la normativa igienico-sanitaria lo vieta.
Inoltre, i nostri prodotti non richiedono misurazioni (come capi di abbigliamento o scarpe), trattandosi di oggetti, borse e accessori che non prevedono taglie o adattamenti specifici.
Il diritto di reso non si applica agli articoli selezionati per motivi igienici, come:
• Gioielli e accessori indossabili (orecchini, collane, bracciali, anelli, ecc.)
• Articoli personalizzati
• Articoli in saldo o promozione
• Gift card
I resi sono invece accettati per oggetti e borse, purché:
• Non siano stati utilizzati
• Siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti
• Siano completi di cartellini e imballaggio originale
Per effettuare un reso, contattaci via email a 3end.customers@gmail.com indicando il numero d’ordine e i prodotti che intendi rendere.
Il reso deve essere effettuato con spedizione tracciabile e i costi di spedizione sono a carico dell’acquirente. IL RESO VIENE ACCETTATO SE EFFETTUATO ENTRO E NON OLTRE I 10 GIORNI DOPO AVER RICEVUTO L'ORDINE
n.b. Gli articoli inviati senza una richiesta di reso non saranno accettati.
Danni o articoli errati
Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna.
Se noti difetti, danni o ricevi un articolo diverso da quello ordinato, contattaci subito a 3end.customers@gmail.com.
Provvederemo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo difettoso o errato, ti comunicheremo via email l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, l’importo verrà rimborsato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
Potrebbero essere necessari ulteriori giorni affinché la banca o l’istituto di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Contatti
Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza, scrivici a:
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Dati aziendali
ROSA ARGENTO S.r.l.
Via Santa Maria la Scala, 131
80047 San Giuseppe Vesuviano (NA) – Italia
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